Jakarta - Pemerintah terus berupaya menggenjot capaian vaksinasi untuk menciptakan kekebalan kelompok. Meski begitu dalam pelaksanaan vaksinasi masyarakat masih mengalami kendala pelayanan.

Masyarakat yang mengalami kendala dalam mendapatkan layanan vaksinasi dapat segera melapor ke hotline Vaksinasi COVID-19 di nomor 119. 

Sementara jika mengalami kendala nomor induk kependudukan (NIK) masyarakat juga dapat melapor pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) setempat.

“Dukcapil siap sedia dan mendukung penuh penyelenggaraan program vaksinasi COVID-19. Ini merupakan tugas negara yang mulia,” ujar Dirjen Dukcapil Kemendagri, Zudan Arif Fakrulloh dikutip dari pers rilis Puspen Kemendagri, Jumat (13/8/2021)

Selain Dinas Dukcapil daerah, masyarakat juga dapat melaporkan kendala NIK ke layanan call center Dukcapil Pusat melalui hotline 1500537. Dimana responsifitasnya tentu bergantung pada jumlah laporan yang masuk.

“Selain Hallo Dukcapil di nomor 1500537, masyarakat juga dapat menghubungi kami di 10 nomor whatsapp lainnya,” ungkap Zudan. Baca juga: MPR: Perbaikan dan Akurasi Data Penting untuk Upaya Pengendalian COVID-19

Adapun 10 nomor WhatsApp yang dimaksud tersebut tidak lain adalah:

1. 0811 1902 4156
2. 0811 1902 4157
3. 0811 1902 4158
4. 0811 1902 4159
5. 0811 1902 4160
6. 0811 1902 4161
7. 0811 1902 4162
8. 0811 1902 4163
9. 0811 1902 4164
10. 0811 1902 4165

“Pelayanan melalui whatsapp dapat dilakukan dengan menyesuaikan format tertentu, seperti menyertakan NIK, Nama Lengkap, Nomor Kartu Keluarga, Nomor Telepon, Alamat Email, dan permasalahan yang dihadapi,” pungkasnya.